初春，走进崇川区新城桥街道文峰社区，老小区改造工程正在稳步推进，辖区文峰路美丽街区改造工程已近尾声，社区环境正在慢慢展露新颜。

去年开始，文峰社区老小区改造持续推进，涉及5幢居民楼、25个沿街店铺，需拆除违建43处，并集中解决老管道、老电线、老违建、交通堵塞等民生热点问题。

集中宣传得民心

“孙伯伯，违章建筑对楼幢承重和后期的改造有着很大的影响，需要第一时间拆除。”79岁的原南通医学院退休老教师孙义和住在学校分配的宿舍楼底层。听说自家小区被纳入了改造范围，孙义和刚开始还不太理解改造和拆违有啥关联，但是通过社区干部和网格员的集中宣传后，第一时间拆掉了院内的铁皮棚。

作为“民心工程”的老小区改造必须得到老百姓的支持才能顺利推进。为此，文峰社区组建了一支由网格员、志愿者、老党员、城管队员组成的拆违攻坚集中宣传队，给居民答疑解惑，打消思想顾虑。孙义和表示，听宣传队一讲解才知道老小区改造的意义，也让他明白改造工程最终还是自己受益。

服务加速解民忧

“@改造工程负责人、社区负责人、楼道长、网格员，我家瓷砖被敲坏了两个，需要补好，附图片2张。”近日，家住5楼的张先生在改造群内发出求援信号，当天工程负责人便上市场购买瓷砖，第二天就补好了。

“我家水管坏了，谁能帮帮我。”空巢侨眷秦阿姨一个电话，社区水电工、邻里支部党员纷纷上门。在老小区改造中，需要居民们最大程度的理解和支持。社区利用微信群解难题的做法，提高服务速度，不让居民闹心，让民心工程得民心。“有了这样的服务，老小区改造，我们大力支持。”秦阿姨很高兴。

倾听声音顺民意

“这是改造的具体内容，我和大家一一讲解一下。”在小区改造前，社区召集设计方、施工方、居民代表召开意见征询会，把居民诉求一一落实在设计方案上。

“我家屋顶刚花了2万元翻修，我要求不列入屋顶改造。”改造中，有居民向施工方提出诉求。为了尊重居民意见，又达到改造效果，工程负责人联系设计部门修改出屋顶改造的最优方案。

“这个颜色真难看，说好的高级灰怎么整成了黑色，看了闹心。”改造后，居民对老小区外墙面的呈现效果不满意，社区第一时间召集民主征询会，求得大家对外立面颜色的最大公约数。

文峰社区党委书记吉莉表示，老小区改造应以小区居民为主，尊重居民个体诉求，求得民主意见最大公约数，才能让老小区的改造工程成为居民的满意工程。

（陈怡）